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    佛山市禪城區民政局婚姻登記處
    來源:廣東女性E家園     日期:2021-01-06 16:23:06     作者:    打印

      佛山市禪城區民政局婚姻登記處現有登記員12人,其中女同志10人,占總人數83.4%。全體人員在各自的崗位上,團結拼搏、積極進取,以過硬的作風、精湛的技能、貼心的服務,充分發揮了“半邊天”、“主力軍”作用,為構建和諧禪城做出了積極的貢獻。多年來,佛山市禪城區民政局婚姻登記處取得了眾多榮譽稱號:連續四年取得區“五星級服務窗口”稱號;分別取得區、市、省級“巾幗文明崗”,區、市級“三八紅旗集體”,市總工會“先進集體”,省“人民滿意窗口”單位,獲得全國首批“國家3A級婚姻登記機關”榮譽稱號等。
      作為服務窗口的工作人員,每天面對各種懷著不同心情前來辦理業務的群眾,全體婚姻登記員做好本職工作,塑造良好的窗口形象,為群眾上交一份滿意的答卷。她們始終做到“四心”:熱心、耐心、細心、責任心。熱心接待每一位前來辦事的群眾,熱心解答群眾提出的問題;耐心解答、耐心處理,不能對群眾不耐煩、使臉色;細心對待每一項業務辦理,嚴格按照法律要求辦好每一項業務;有責任心,既是對當事人負責,對單位負責,對法律負責。在工作中,實行“五心服務”和“五一行動”,即接待態度“熱心”,解答問題“耐心”,辦理登記“細心”,提供服務“稱心”,為民辦事“愛心”,說話溫柔一點,微笑多一點,脾氣小一點,服務周到一點,效率高一點。婚姻登記處充分利用每周婚姻登記學習活動日,開展各種思想教育活動,培養婚姻登記員的職業操守;注重窗口工作人員形象,統一著裝,實行佩證上崗,使用文明用語,推行首問責任制和微笑服務;舉行“增強道德意識,提高文明素質”、“言行有禮儀,舉止有規范”等一系列學習活動,努力造就一支整體素質高、內部紀律嚴、服務質量好的婚姻登記員隊伍。為滿足廣大市民的需求,認真踐行“民政為民、民政愛民”的工作理念,在每年的元旦(1月1日)、西方情人節(2月14日)以及元宵節、五一勞動節、5月20日“我愛你”、國慶節(10月1日)等結婚登記“好日子”,婚姻登記處通過預約登記,調整辦證流程、增開辦證窗口、延長辦公時間,調派增加工作人員,縮短辦證時間,提高辦事效率,盡最大限度滿足每一對新人的美好愿望。工作人員甚至連午飯都顧不上吃,為新人完成美好的愿望加班加點,無怨無悔;積極響應上級領導的號召,當天對外開放辦公,并且提前做好預約登記,延長辦證時間,使每一對新人高興而來,滿意而歸。
      正是婚姻登記處這些以女同志為主的婚姻登記員,她們在這個平凡的崗位上默默無聞、無私奉獻,盡心盡力為群眾服務,努力創建了“人民滿意”窗口。榮獲2020年度廣東省三八紅旗集體等榮譽稱號。



     

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